Если у Вас случилась такая ситуация, что какая-то из страниц Turtess Online ведет себя не так, как это происходит обычно, или же не работает совсем (пишет ошибки или "Страница не найдена"), предлагаем предпринять следующие шаги:

• Попробовать сделать это же действие еще раз, лучше всего закрыв и запустив заново броузер (программу для просмотра страниц в Интернет);
• Проверить качество соединения с Интернет, т.к. некоторые страницы могут работать неправильно, если с Вашей или нашей стороны было пропадание соединения;
• Прочитать соответствующий раздел помощи, если такой существует и попробовать разобраться самостоятельно;

Важно! Правильное отображение и работа всех страниц гарантируется при наличии у Вас современных программ для просмотра веб-страниц. Полноценная работа гарантируется при использовании одной из этих программ:

• Mozilla Firefox 1.5: скачать с сайта производителя | с этого сайта (~ 5.1 Мегабайт)
• Opera 9.0: скачать с сайта производителя | с этого сайта (~6 Мегабайт)
• Internet Explorer 6.0: скачать с сайта производителя

Если эти простые действия не помогли, и Вы по-прежнему не можете воспользоваться всеми возможностями системы - пришлите пожалуйста нам сообщение об ошибке, и если она возникла по нашей вине - мы исправим ее в кратчайшие сроки и сообщим Вам о результате.

наверх ^

Для того, чтобы мы смогли вникнуть в ситуацию и понять детали - пришлите нам снимок экрана(скриншот) с отображенной на нем ошибкой (пример скриншота с ошибкой). Для этого достаточно сделать следующие простые шаги:

1. Нажмите клавишу PrintScreen, которая обычно находится правее клавиш BackSpace, Enter:

После этого снимок экрана будет помещен в память Вашего компьютера.

2. Вставьте этот снимок в документ Word или другой текстовый(или графический) редактор:

3. Сохраните документ и пришлите его, а также адрес страницы, на которой возникла ошибка, по адресу:
online@turtess.com.ua

наверх ^